- الرئيسية
- المغرب كله
- فاس
- أفيتو للشغل
- تشغيل
- مهن أخرى
- مدير مجتمع و 2 موظفي استقبال
مدير مجتمع و 2 موظفي استقبال
فاس
فاس
مرجع الإعلان: #58588615
لا يجب أبداً إرسال المال مقدماً للبائع عن طريق التحويل المصرفي أو وكالات التحويل.الفئةمهن أخرى, للبيع
وصف
نحن نوظف بشكل عاجل مدير مجتمع مبدع وسريع الاستجابة ، متاح فوراً في فاس / طنجة. ستكون مسؤولاً عن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا ، وإنشاء محتوى جذاب ، وتنفيذ استراتيجيتنا الرقمية.
المسؤوليات:
• إنشاء وتخطيط ونشر محتوى مرئي وكتابي جذاب (منشورات ، قصص ، ريلز ، إلخ).
• إدارة المجتمعات والتفاعل معها عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• مراقبة أداء المنشورات واقتراح مجالات للتحسين.
• المشاركة في تطوير الصورة الرقمية للعلامة التجارية للشركة.
الملف الشخصي
المؤهلات:
• خبرة في الاتصالات أو التسويق الرقمي أو مجال مماثل.
• إتقان أدوات إنشاء المحتوى (Canva ، Photoshop ، Illustrator ، إلخ) والشبكات الاجتماعية (Meta Business ، TikTok ، LinkedIn ، إلخ).
• الإبداع والاهتمام بالتفاصيل ومهارات كتابة جيدة جداً باللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية.
• الخبرة السابقة في دور مماثل تعتبر ميزة إضافية.
• متاح فوراً.
لوظيفة موظف استقبال:
ضمان تجربة عملاء ممتازة من خلال الإشراف على الاستقبال والحجوزات والتنسيق التشغيلي للمؤسسة. تحسين الإشغال ورضا العملاء والولاء مع الحفاظ على معايير الجودة.
استقبال العملاء وتجربتهم
• الإشراف على استقبال العملاء ومراقبتهم ودعمهم قبل وأثناء وبعد إقامتهم.
• ضمان خدمة شخصية والإدارة الفعالة للطلبات والشكاوى.
• ضمان جمع ومراقبة تفضيلات العملاء لتعزيز الرضا والولاء.
إدارة الحجوزات وإدارة الإيرادات
• إدارة حجوزات الفنادق والمطاعم والخدمات المرتبطة بها عبر جميع قنوات البيع.
• التأكد من تحديث التوافر والأسعار والمحتوى على منصات الحجز.
• تحسين معدلات الإشغال والإيرادات من خلال تطوير مبيعات إضافية وعروض مخصصة.
• مراقبة المدفوعات والودائع والتعديلات والإلغاءات.
التنسيق التشغيلي
• الربط بين الاستقبال والإقامة وتقديم الطعام والمتجر والإدارة.
• ضمان التدفق السلس للمعلومات وسلاسة العمليات اليومية.
• المشاركة في تنظيم الفرق لضمان جودة خدمة متسقة.
مراقبة الجودة ومراقبة المؤسسة
• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والاستقبال والعرض والنظافة.
• المساعدة في المراقبة اليومية لمناطق العملاء والإبلاغ عن أي شذوذ للإدارات المعنية.
• المساهمة في التحسين المستمر لتجربة العملاء.
الإدارة
• الإشراف على الإدارة الإدارية المتعلقة بالنشاط: الفوترة وملفات العملاء ولوحات المعلومات وإعداد التقارير.
• إنتاج مؤشرات لمراقبة الحجوزات والإشغال وتوقعات النشاط.
تواصل مع البائع
إعلانات جوجل
