- الرئيسية
- المغرب كله
- الدار البيضاء
- بوسجور
- أفيتو للشغل
- فترات تدريبية و دروس
- دروس
- تكوين مساعدة تجارية سكرتارية
1/3
تكوين مساعدة تجارية سكرتارية
بوسجور, الدار البيضاء
بوسجور, الدار البيضاء
لا يجب أبداً إرسال المال مقدماً للبائع عن طريق التحويل المصرفي أو وكالات التحويل.الفئةدروس, للبيع
وصف
هدف التدريب مساعدة السكرتارية
تكييف الموقف والخطاب مع توقعات المحاور.
إتقان العلاقة التجارية عبر الهاتف.
تعزيز صورة الجودة للشركة وإدارة الشكاوى باحترافية.
تنظيم عملك وعمل مسؤولك بشكل يومي.
الشركة وبيئتها
تعريف الشركة
تصنيف الشركات
أهداف الشركة
البيئة الكلية
البيئة الجزئية
النشاط التجاري
احتياجات المستهلك
اكتشاف المنتجات المناسبة لهذه الاحتياجات
التعريف بالمنتج
الاستقبال والهاتف
إنجاح الانطباع الأول
الاعتناء بالزوار
المواقف المناسبة
الكلمات المناسبة لكل ظرف
الإعلان عن الشركة وإبراز قيمتها
التحديد بلباقة ودقة
استخدام الكلمات المناسبة لـ
وضع المتصل في الانتظار؛
استئناف المكالمة
تحويل المكالمة
علاقة العملاء
تعريف المفاهيم الأساسية
كيفية جذب العميل والحفاظ عليه
خدمة ما قبل البيع
خدمات ما بعد البيع
وسائل كسب ولاء العملاء
ربحية العميل
التنقيب التجاري
تعريف
الأهداف
خطوات التنقيب
ملف الاتصال
الإعداد
إجراء الاتصال
مقابلة البيع
المتابعة
البريد
الفاكس
التسويق عبر الهاتف
البريد الإلكتروني المهني
تعريف
تنسيق عنوان البريد الإلكتروني
تكوين بريد إلكتروني مهني
محتوى بريد إلكتروني مهني
التواصل المهني
العنوان 1: 294 Boulevard Yacoub El Mansour, immeuble Espace Anfa 1er étage N°4
العنوان 2: 159 Bd OQBA IBN NAFII, entre bd Youssef ibn Tachfin et bd grand ceinture, au-dessus de pharmacie o-zineb HAY MOHAMMADI
تواصل مع البائع
إعلانات جوجل
